Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Vigilancia Valencia

Domicilio

C/ de Calvo Acacio, 13, Jesús, 46017 Valencia

Correo electrónico

vigilanciavalencia24@gmail.com

Teléfono

+34666181732

2. Qué datos tratamos

Este sitio web no dispone de formularios de registro ni de compra. Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente cuando contactas con nosotros por WhatsApp, teléfono o correo electrónico:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos de la propiedad necesarios para elaborar el presupuesto: dirección o zona, tipo de inmueble y características relevantes de la instalación.
• El contenido de la propia comunicación que nos envías.

3. Finalidad y base jurídica

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y sobre las siguientes bases jurídicas:

• Atender tu consulta y elaborar el presupuesto solicitado. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b del RGPD).
• Ejecutar y facturar el servicio contratado, si finalmente se formaliza. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c).
• Prestar soporte técnico y garantía posterior a la instalación. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b).

4. No hacemos envíos comerciales ni perfilado

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad ni newsletters, no elaboramos perfiles comerciales y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

5. Plazos de conservación

Si la consulta no da lugar a contratación, conservamos los datos durante un máximo de un año desde el último contacto, y después se suprimen.

Si se formaliza la instalación, conservamos los datos mientras dure la relación y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente exigibles: seis años para la documentación mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y cuatro años para las obligaciones fiscales (Ley General Tributaria).

6. Destinatarios de los datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo acceden a ellos los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• Alojamiento del sitio web: Cloudflare, Inc., que actúa como encargado del tratamiento respecto de los registros técnicos de acceso.
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited, grupo Meta): si eliges contactar por este canal, la conversación se desarrolla en su plataforma y se somete a sus propias condiciones y política de privacidad. Si prefieres no utilizar un servicio de terceros, puedes contactarnos por teléfono o correo electrónico.
• Asesoría fiscal y contable, y Administración Tributaria, en cumplimiento de obligaciones legales.

7. Transferencias internacionales

El uso de WhatsApp puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas por los mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD que aplica el propio proveedor. El teléfono y el correo electrónico están siempre disponibles como alternativa que evita esa transferencia.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a vigilanciavalencia24@gmail.com o a la dirección postal indicada, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. El sitio web se sirve íntegramente sobre conexión cifrada HTTPS.

10. Videovigilancia instalada en casa del cliente

Los sistemas que instalamos graban en local, en el equipo NVR propiedad del cliente. No alojamos, no accedemos de forma continuada ni almacenamos las imágenes captadas por esas cámaras: el responsable del tratamiento de esas grabaciones es el titular de la instalación.

Cuando en una intervención de mantenimiento sea necesario acceder puntualmente al sistema del cliente, se hará bajo su autorización y en la condición de encargado del tratamiento, formalizada por escrito cuando la normativa lo exija.

Informamos a cada cliente de sus obligaciones como responsable: señalizar la zona videovigilada con el cartel informativo, limitar el ángulo de captación a su propiedad y respetar los derechos de las personas grabadas.

11. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o a nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Última actualización: 2026-08-19.